Pese a la complejidad del sistema frontal que se ha registrado desde este fin de semana en la zona sur de nuestro país, desde Saesa informaron que, actualmente, más del 99% de sus clientes en la región de Los Ríos cuentan con servicio eléctrico.
Los trabajos se han concentraron especialmente en las comunas de Valdivia, Mariquina y Panguipulli, donde se registró mayor cantidad de interrupciones debido a daños en la infraestructura eléctrica ocasionados por la caída de árboles y ramas sobre la red.
Las brigadas continúan desplegadas en terreno, atendiendo requerimientos en distintos puntos de la región, especialmente en sectores rurales y de difícil acceso. En este contexto, localidades como Tralcapulli, en Panguipulli, y Yeco Alto, en Mariquina, ya se encuentran con suministro eléctrico normalizado, tras un extenso trabajo en terreno con condiciones climáticas complejas, que se caracterizaron por fuertes lluvias y ráfagas de viento que superaron los 90 km/h.
Desde la distribuidora explicaron que cuentan con un plan permanente para enfrentar eventos climáticos, como fuertes vientos o altas temperaturas, el que contempla brigadas estratégicamente desplegadas, monitoreo avanzado de la red eléctrica mediante sistemas de telecontrol, mantenimiento preventivo durante todo el año —incluyendo poda y despeje de fajas—, además de generadores de respaldo y protocolos de atención prioritaria para pacientes electrodependientes, conforme a la normativa vigente. También están disponibles los canales digitales como el botón “Estoy sin luz” en la web y app, mapa de desconexiones en línea, notificaciones personalizadas y atención en línea para informar a los clientes en tiempo real.
“Como empresa, trabajamos para reducir al máximo la ocurrencia de interrupciones. Sin embargo, cuando se presentan situaciones externas como caída de árboles o daños por viento, nuestro compromiso es actuar con rapidez y reponer el servicio en el menor tiempo posible, con un despliegue oportuno y seguro en terreno para nuestro personal y nuestros clientes”, señalaron.
Por último, invitaron a las personas a reportar interrupciones y mantenerse informadas a través del botón “Estoy sin Luz” en el sitio web, la APP móvil, el mapa de desconexiones en línea, y la línea gratuita 800 600 801.
